此前，湖州德清的小陈姑娘反映，去年9月份，她91岁的奶奶在家附近的马路上，被一辆校车撞了，司机全责，希望车辆所属的公司垫付治疗费用。记者当时去帮忙协调，公司的项经理答应会跟家属协商，但小陈再次向我们求助，说公司方面不愿协商。
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医疗费用又生争议
公司经理出示清单
事情的起因，是发生在去年9月30号早上6点44分的一起交通事故，地点在德清县钟管镇乡村的路段上，当事司机负全部责任。
小陈：校车里面有一个倒车影像，他没开，就看了个反光镜，我奶奶站在其实离他很远的地方，但他没注意看，疏忽了。
记者：倒车的时候撞的？
小陈：对。
小陈介绍，奶奶91岁，医药费已经花了十六万左右，其中八九万是家属垫付的，目前也没钱再垫付了。
当时公司的项经理表示，他们垫付的六万多元中，司机和公司各垫付了一部分，他们也愿意跟家属协商，继续垫付老人的治疗费用。
记者：你们初步愿意垫付多少？
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：初步垫付多少，这个我也回答不出来，因为后续看她产生的费用的。
记者：那这样好了，你们派一个人，到医院去，了解一下情况之后，跟家属坐下来协商，把这个燃眉之急先解决掉，可以吗？
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：这个完全可以的。
事情过去了半个多月，接到小陈再次求助的电话后，记者赶到了湖州德清。
小陈：协商过了，什么方案都没有，也是不闻不问。
记者：项经理不是答应得好好的吗？
小陈：对，那天协商他也来的，但是也没有什么方案，我们垫的医药费八九万块钱，他的意思也是，让我们去起诉要回来。
小陈说，因为继续治疗的费用没着落，奶奶已经出院在家里休养，现在老人只能躺在床上，由家人陪护。
小陈：现在意思就是说，里面有自费产生的医疗项目，大概有两三万块钱，他们不认可。
记者：自费的项目，哪些项目？
小陈：像那个营养液，其它不进医保的，大概是两三万块钱。
记者：那自费的，有争议的你先搁置嘛？
小陈：对，我也提出这个方案，不行，你要这样的话，相当于这个案子结掉了，这也不行，那也不行。
记者陪小陈和小陈的母亲第二次找到校车公司，这次项经理在办公室。
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：按照我们伤者家属的意愿，等于说保险之外有额外的东西，那我这里肯定是不行的。
记者：就是她们说的自费的部分，报不了的那部分。
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：不是自费这一块，就是其它的关于什么，伤残死亡赔偿这种东西，我们这里肯定是不认可的。
记者：伤残死亡费用？
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：对，她有一个单子列出来的。
公司的项经理出示的清单显示，家属此前提出的要求是：医药费16万左右、死亡赔偿金元、丧葬费.5元、护理费元、交通费元、营养费元，总计.5元。
记者：你奶奶活着的呀？
小陈：没有，这个不是，第一次不是他出面，另外一个人处理的，不是按照要死亡，你们来的时候，我们重新有个方案，以前的已经取消了。
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：我不知道是谁，那天拿出来的那个单子，列着的就是这么几块，关于这块的赔偿，那我们肯定不认可这块东西的。
小陈和母亲都说，那是之前跟公司的另一位经理协商时，对方让家属有什么要求可以尽管提出来。
小陈：而且这张单子不是我们写的，是保险公司写的。
中国人民财产保险德清支公司理赔员小吴：没有，她们报出来要哪些东西，我只是帮她们写了一下。
记者：哦，她们报的是吧？
中国人民财产保险德清支公司理赔员小吴：对，她们当时又没写什么东西的。
记者：当时为什么要报六十万呢？
小陈：因为我奶奶从住院到出院，他们公司从来没有一个电话，主动来慰问一下。
此前家属列出的清单，提出总计六十多万的索赔要求，公司的项经理表示不认可；目前家属的诉求是，有争议的部分暂时搁置，公司能否再垫付部分治疗费用，医院继续治疗。
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垫付存在难点
理赔员出方案
此前，小陈是这样描述她奶奶的伤势的。
小陈：急诊的时候拍片拍出来是脑出血，肋骨当时也有骨折，然后就住院了，一直住到上个月月底，整整四个月，中途拉去杭州的浙一抢救了两次。
这次，公司的项经理出示了家属列的索赔清单，其中医药费16万左右，经过核算后，医院的，并不赔给家属。
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：毕竟人造成了伤害，我们也没办法，让她恢复到以前的样子了，无非就是拿点钱，补偿一点而已，保险公司算出来在三万多块钱。
小陈：就是陪护费嘛，医院四个多月的陪护费。
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：就三万多块钱，那其它的说实话，她们提出来的那个数字，也谈不拢。
记者：那第二次你在的时候，她们有没有再提这个数字？
小陈：没有啊，没有啊，从来都只字不提。
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：那我跟你们说的，第一个，如果你们垫的医疗费比较多，压力比较大，保险公司也建议的，做一个申诉的判决，先把医药费判下来。
家属的意思是，第二次跟项经理协商时，没有再提清单的事，他们目前只是希望公司按家属垫付的医疗费用金额，医院，让老人能够继续住院治疗。
小陈：我们自己垫付的钱，要那么复杂，要我们自己去起诉吗，你们为什么不盖章呢？
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：盖章呢我跟你说，这个医疗费里面有两万多块钱的，非医保之外的，保险公司不认可的。
中国人民财产保险德清支公司理赔员小吴：而且不一定是两三万，因为后面她不是有一个，起先人已经看得蛮好的，后面又突然脑出血，那这个原因是什么，最好是做一个关联性的鉴定，是交通事故引起的，还是自身疾病，后面住院，她好像是肺也有问题了，所以说这个还是比较复杂的。
目前的情况是，保险公司对脑出血和肺部感染，究竟是车祸导致的，还是老人自身疾病导致的，有疑问。
中国人民财产保险德清支公司理赔员小吴：先行赔付，首先一个，可以的，这个医药费你先去起诉嘛，分开起诉，起诉好了之后，剩下的你去治疗好了之后，后面你要评伤残或者怎么样的，有一个结果了，你再来向保险公司申请赔偿。
此前，医院住院治疗，记者建议，不妨先去咨询一下医生的意见。
医院后，小陈拨通了脑外科吕主任的电话。
记者：吕主任，你好，我是黄金眼的记者。
医院脑外科吕主任：嗯。
记者：他们奶奶这个情况，医院更好，还是回家休养。
医院脑外科吕主任：我现在已经有一段时间，没有看见这个病人了，我不是很清楚了，你要看门诊，看病情的话，我们病人看一下，到专家门诊来，我们再评估一下也可以的。
记者：那包括说老太太脑出血，肺部感染跟这个车祸有没有关系？
医院脑外科吕主任：这个都有相关的关系，但是不是绝对的，她有外伤肯定会带来一些，慢性的情况。
记者：那据你所知，老太太以前，心脑血管方面有没有问题？
医院脑外科吕主任：这个我现在记不清那么多，因为我们病人很多，你需要的话，到门诊我们再把资料查一下。
记者：你今天有门诊吗？
医院脑外科吕主任：今天我没有，周四上午我在专家门诊。
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：周四我确实没空。
记者：那你派一个同事，跟家属一起，带上老人的资料请吕主任看一下？
德清县永安学生交通服务管理有限公司项经理：好的。
双方约定，先听听医生的意见再谈。