近几日，在浙江省湖州市德清县武康街道桂花城、千龙名苑小区迎来了一位新朋友——“小纳”。它是纳故环保针对垃圾分类专门设计的一款高端智能AI机器人，很多居民都对其产生了兴趣，纷纷与它互动。“你好，小纳，今天天气怎么样”“小纳，小纳，为什么要进行垃圾分类”……
经过了解，“小纳”不仅仅是一位专业的宣教员，更是一位督导员。它自身储备着丰富的垃圾分类知识，能够实现人机交互问答、精准语音问候和智能语音劝导等多项功能。当居民投放垃圾时，小纳会立即识别“落地包”、错投混投、分类质量和垃圾桶满溢等情况，如若发现违规行为，小纳会立即进行语音劝导，如果没有改正，小纳会立即抓拍上传至云端生成工单发送给工作人员处理。通过信息化手段，以24小时智能监控模式代替了“二定四分”人工督导模式，在一定程度上节省了人力物力。
结合卷积神经算法与大数据技术，“小纳”能够对居民垃圾分类投放质量进行系统评估，通过实时上传分类图片，判断分类准确率并予以打分，存在混投、错投现象的违规者，将会被展示在小纳机器人身旁的“曝光屏”上，从而引导居民自觉形成正确分类的文明行为习惯。对于分类行为改正的居民，“小纳”后台可以取消曝光。
垃圾分类是生活之小事，亦是民生之大事，科技力量的加持必不可少。“小纳”的科技加码，将增强社区居民垃圾分类的自觉性和主动性，促进社区垃圾分类工作的提升和环境的改善，推动垃圾分类见实效、社区自治展新颜。
此外，工作人员可以通过进入“小纳”的后台app，就能进行远程控制，包括音响、灯光、抓拍、隔空对讲等功能，还能通过系统工单查看“落地包”、投放质量等情况，有效的对垃圾投放站点进行简单、高效、智慧的管理。小纳的应用，从发现问题、跟踪问题、处理问题、反馈问题到督办问题形成了一个完美的闭环模式。
自从有了垃圾分类督导机器人“小纳”的入驻，不仅巡检员表示落地包数量明显有所下降，劝导员也表示说分类质量有明显的提高，垃圾投放准确度也大幅提升，增强人们对垃圾分类的了解和认同，提升小区居民们生活垃圾分类的参与感。数字智能模式让垃圾分类向着精准化、更加精确化不断迈进。