德清县为坚决贯彻落实市委市政府推进新时代“三美”建设总体要求，以全国文明城市创建为契机，结合“美丽城镇”长效管理，率先全域铺开“十美”行动，高效推进德清“美丽小区”培育工作。聚焦机制健全、问题攻坚和民生实事等要点，切实有效解决住宅小区难点、痛点问题，全面提升小区精细化管理水平，着力打造德清“美丽小区”特色样板。
向精细长效迈进，科学设计统筹布局
坚持顶层设计的关键引导作用，推动“美丽小区”精细化、长效化创建机制的建立完善，夯基垒实。
建立科学管理“一体系”。基于县情发展实际和调研摸底情况，科学制定《德清县“美丽小区”最佳实践活动实施方案》，明确目标，量化指标，排定计划，规定要求，以“十美”行动为抓手，致力于实现“打造20个示范类‘美丽小区’”目标。组建由县综合执法局、县创建办、县小城镇整治办牵头，各职能部门、各镇（街道）协同参与的创建领导小组，建立“镇（街道）吹哨、部门报到”机制，以“属地负责+部门赋能”有效破解职能交叉、管理不力等问题，形成科学管理、高效创建体系。
构建社会共治“一张网”。搭建“志愿者+”共治平台，积极拓展志愿者招募网络，依托现有“城管义工”“黄手帕”“向日葵”等基层公益组织力量，加强专业志愿服务队伍建设，积极吸收文化、医疗、法律、环保等专业领域志愿服务者入驻志愿服务站点，开展常态化志愿服务活动。同时，以褒奖制度的完善，不断扩大志愿者服务网络，在完善社区功能的基础上，确保专业领域志愿服务的高质高效。
深化督考整改“全链条”。结合市城管办“一周一通报”机制及县“三合一”“美丽城镇”长效管理考核，创新“督、改、督”全链条模式，加大检查、督考力度，注重“微推升”，每月通过实地查看、现场指导、书面交办等方式，对各镇（街道）住宅小区，重点对拟培育的示范类“美丽小区”基础设施、环境卫生、垃圾分类、犬类管理、物业管理等方面开展督考，截止目前共交办问题点位处，落实整改处，整改率达％。
从问题攻坚入手，高质高效全面突击
坚持问题导向，把准难点赌点，以清单梳理、整治攻坚和智慧助力“三步”走实“问题清零”。
“一张清单”明晰问题。按照整治目标要求，汇集创建领导小组各方力量，压实“网格化”管理制度，深入全域各小区巡查排查，整理排摸问题清单，并以拟培育的示范类“美丽小区”问题清单为重，划级排列、分职管理，明确问题攻坚时限及措施，为各项整治明晰方向，打实基础，前期共完成个小区的排摸，整理问题个。
“多个整治”攻坚破难。以全国文明城市创建为契机，聚焦小区“十乱”问题，以强整治、严执法、精管理，全面铺开环境卫生百日攻坚、小区违章建筑拆除、小区周边流动摊贩整治、犬类管理规范化整治和停车秩序整治等系列专项行动60余次，着力清除卫生死角、“乱堆物”“乱搭乱建”“流浪犬”“乱停车”等顽瘴痼疾，其中，对非规范养犬行为立案起，对住宅小区乱停车、毁绿停车等违法行为处罚26起。同时，借力整治、执法“堵”的成效，辅以设施完善、宣传引导等“疏”的手段，通过小区停车位施划、集中建设电瓶车充电设施和进社区（村）养犬普法宣传等方式，新增小区停车位个、电瓶车充电桩35个，开展养犬普法执法进社区主题活动余次，着力缓解“停车难”，切实解决不文明溜犬、犬只扰
民等突出问题。
“智慧助力”提质提效。高速推动智能识别系统、监控设施等智慧设备进小区，以智能加力创新小区管理新模式，通过图像采集、数据归集、平台互动等方式，有效打通“业主-业主”“业主-物业”的沟通壁垒，构建疫情防控等特殊情形下的人员排查和甄别平台，实时高质采集不文明行为强化源头管控，以非接触模式提高小区问题处理实效。
以特色亮点润色，因地制宜打造样板
坚持把准特色、突出亮点、发挥优势，打好“民生”“激励”“红色”“三张牌”，因地制宜打造“美丽小区”特色样板。
以民生实事打造特色品质。围绕“老旧小区改造工程”“垃圾分类提标”两大年县民生实事项目，全速提升小区品质。按照老旧小区改造计划，聚焦下水道不通、道路破损、环境“脏乱差”等群众反应强烈的问题，因地制宜制定提升方案，从硬件、软件“双向”入手，通过道路、停车位划分、排水工程、景观绿化、管线改造和附属设施等六大项目的改造提升和整治整改，切实改善老旧小区基础功能，目前6个老旧小区的改造任务已基本完成。锚定“创建县级生活垃圾分类示范小区70个以上”目标，选取全县个条件成熟小区实施“撤桶并点＋定时定点”新模式，目前已实现%覆盖，实施新模式的小区居民分类知晓率、参与率均达%，投放精准率已提升至95％以上，以“垃圾精准分类”提升小区人居环境品质。
以激励手段打造特色管理。突出激励导向，以考核奖励推动小区管理提档升级。按照物业精细化管理要求，结合全国文明城市创建，科学制定《德清县物业服务企业创建全国文明城市考核奖惩办法》，明确小区文明创建考核的重要指标，联合属地镇（街道）、物业行业协会和相关社工组织各物管小区的“一月一考”，对考核优秀的小区物业企业予以资金奖励，对存在问题较多且整改不力的采取通报约谈、取消年底评优资格、限制招投标等措施，并将相关情况记录企业信用档案，以“以奖代补、奖惩并举”激励手段促小区精细化管理水平提升，逐步培育好一批品质高优的“美丽小区”。
以红色引领打造特色服务。坚持党建引领，以红色服务凝聚物管小区治理合力，以“红色物业”建设推动“一区一策”切实落地，着力打造一批“最美楼栋”“文化长廊”“诗画社区”等特色小区。组建社区党组织、业委会、物业共同体党支部，构建“三位一体”社区治理新模式，开展以武康街道春晖社区为试点的住宅小区“提标评星”及“星级业委会”评选工作，借力“红色业委会”“楼道红管家”“睦邻议事会”等服务载体，全面推进“红色物业”建设，目前已基本建成隐龙山庄、欣宋嘉园等7个“红色物业”示范小区。（德清县综合行政执法局供稿编辑朱宇心）
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