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作为联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口单位，德清县钟管镇便民服务中心推行“三举措”打造政务服务窗口，不断优化政务服务水平，服务群众“零距离”，让群众切身感受到政府部门深入开展“我为群众办实事”实践活动带来的新变化、新成效。
帮办代办，服务到家门
去年8月份，钟管镇在19个村1个社区设立了“帮办服务站”。此“帮办服务站”明确了服务内容，一是政策宣传，为群众提供政策咨询，解疑释惑；二是帮办代办服务，贯彻“最多跑一次”“零次跑”政策，如帮办代办老年证、低保申请等；三是困难救助，对群众生产生活中遇到的困难，及时提供帮助。
现成立半年多以来，据不完全统计，已帮办服务群众件，上门代办服务群众件，势必将帮办代办服务的工作真正落到实处，为人民服务。
企业办理，服务到基层
为有效解决企业员工“上班没空办、下班没处办”的问题，今年4月份，钟管镇在中特智能设备有限公司内，成立了“钟管镇南舍工业功能区服务站”，该服务站覆盖整个南舍工业园区，共计48家企业，多职工，面对面直接服务一线工人。
按照“谁受理谁代办”的原则，南舍工业功能区每家企业都设立了一位钟爱帮办员，协助职工自办或者提供完整代办服务。对于无法现场办结的，都可由“钟爱”服务站志愿者代办，同时提供网上咨询解答、便民求助等各项便民服务。
钟管镇还推出了一次性告知服务、上门服务等多种服务模式，确保每月至少一次上门为各个企业和职工服务解答，每半年进行一次企业和职工回访。现刚成立该“服务站”，已完成帮办、代办服务72件，让企业员工足不出企就能办好事。
一站办理，服务一窗口
在深化“一窗受理”“集成服务”的基础上，依托政务服务系统、政务服务